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Dans un e-commerce où la rapidité est devenue la norme, Amazon prend le contre-pied avec « Mon jour Amazon », une option de livraison groupée déployée peu à peu en France. Le principe : recevoir toutes ses commandes de la semaine le même jour, au lieu de multiplier les passages du livreur. De quoi bousculer le réflexe de la livraison express que l’abonnement Prime a solidement installé depuis des années.
Derrière l’apparente contrainte, le service avance deux promesses : moins de trajets, donc moins d’emballages, et une réception mieux calée sur son emploi du temps. Reste à savoir si l’abonné habitué à être livré en moins de 24 heures y trouve son compte. Simple ralentissement imposé, ou vraie occasion de consommer plus sobrement en ligne ?
Un jour, une livraison : le principe de Mon jour Amazon
Le fonctionnement tient en une phrase : l’abonné choisit un jour fixe dans la semaine, et Amazon y regroupe tous les articles éligibles commandés sur une fenêtre de sept jours. Les achats s’accumulent au fil des jours, puis partent ensemble le jour retenu, en une seule tournée plutôt qu’en livraisons éparpillées.
Pour les foyers aux horaires serrés, l’intérêt est concret. Caler ses colis sur un jour de télétravail ou de congé évite les livraisons manquées et les allers-retours en point relais, sans parler des litiges quand un colis n’arrive pas.
L’argument écologique complète le tableau. En additionnant plusieurs commandes en un seul envoi, le service réduit le nombre de trajets et de cartons : un levier que le groupe met en avant depuis le lancement du dispositif aux États-Unis en février 2019, avant son arrivée progressive en Europe. La logistique du dernier kilomètre concentre en effet une large part de l’empreinte d’une commande en ligne.
Un cadre d’éligibilité semé de restrictions
Mieux vaut ne pas voir « Mon jour Amazon » comme une solution universelle. Le périmètre du service reste truffé d’exclusions qui limitent sa portée réelle, à commencer par les produits vendus et expédiés par des marchands tiers, même estampillés Prime.
Les articles à livraison express en moins de 24 heures, les commandes urgentes et certains modes de retrait échappent aussi au regroupement. Un abonné qui compte dessus sans vérifier l’éligibilité de son panier risque de voir ses colis partir séparément malgré tout, ce qui vide le dispositif de son intérêt.
Cette dépendance aux conditions du moment complique la promesse de départ. Le service vise d’abord les paniers composés d’articles standards, vendus et expédiés par Amazon ; dès qu’un produit sort de ce cadre, il reprend son circuit d’expédition classique, quel que soit le jour choisi. Mieux vaut donc contrôler chaque commande plutôt que de généraliser le réglage à l’aveugle.
Comment activer le service en pratique
Activer l’option ne prend que quelques minutes depuis un compte Prime. Le réglage se fait au moment de la commande, puis se retrouve dans l’espace de suivi, où il reste modifiable chaque semaine sans engagement.
- choisir un jour de livraison parmi les sept de la semaine, celui où Amazon regroupera les articles éligibles ;
- laisser les produits non concernés suivre leurs délais d’expédition habituels ;
- garder la possibilité d’accélérer une commande urgente au cas par cas ;
- modifier ou sauter le jour retenu une semaine donnée, directement depuis l’espace « Vos commandes ».
Rien n’est verrouillé une fois le choix posé. L’option se pilote commande après commande, ce qui permet de l’adapter aux semaines chargées comme aux périodes plus calmes, sans jamais renoncer à une livraison rapide en cas de besoin.
Bien régler le service pour en tirer parti
Regrouper ses livraisons n’a d’intérêt que si le jour choisi épouse votre organisation. Quelques réglages simples évitent les déconvenues les plus fréquentes et rendent l’option réellement pratique au quotidien.
- privilégier un jour de présence, télétravail ou congé, pour limiter les colis déposés en votre absence ;
- éviter de fixer le lundi, car une livraison anticipée peut alors tomber le dimanche ;
- réserver la livraison express aux besoins vraiment urgents et regrouper tout le reste ;
- vérifier l’éligibilité de chaque article, les vendeurs tiers et casiers Locker restant exclus du regroupement.
Bien calibré, le dispositif fait coïncider économies de trajets et confort d’organisation. Mal réglé, il n’ajoute que de l’attente : tout se joue dans le choix du jour et la connaissance des exclusions.
Un service encore en rodage
Le dispositif garde des contours flous. Amazon paraît le déployer par vagues, avec des conditions d’accès variables d’un compte à l’autre, au gré de tests grandeur nature sur une partie des abonnés. L’entreprise, elle, met en avant le gain environnemental mesuré lors de ses premiers essais.
Nous avons testé ce programme avec un groupe de membres Prime, et nous avons déjà réduit les emballages de plusieurs dizaines de milliers de boîtes
Maria Renz, vice-présidente de l’expérience livraison d’Amazon, au lancement d’Amazon Day aux États-Unis, mars 2019
Ce chiffrage, avancé par le groupe lui-même, nourrit le soupçon d’une partie des clients : payer pour la rapidité, puis se voir vanter la lenteur au nom de l’écologie ressemble, à leurs yeux, à une forme de greenwashing. D’autres y voient au contraire un moyen assumé de rationaliser leurs achats et d’espacer les livraisons sans rien perdre en confort.
Vers une consommation en ligne plus réfléchie ?
« Mon jour Amazon » dépasse la simple option logistique : il traduit une bascule dans les attentes, où la sobriété commence à peser face à l’instantanéité. Le service s’inscrit dans le plan Shipment Zero du groupe, qui vise la moitié des expéditions neutres en carbone d’ici à 2030, et dans une réflexion plus large sur l’empreinte écologique du commerce en ligne.
Son effet réel sur les habitudes d’achat reste toutefois à mesurer. Entre l’abonné qui y gagnera un quotidien plus fluide et celui qui n’y verra qu’un habillage vert de contraintes logistiques, l’écart de perception dira si la livraison lente peut devenir un argument dans un secteur tout entier bâti sur la vitesse.
