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Facilavi est une boutique en ligne française destinée aux seniors, aux personnes âgées et à leurs aidants. Exploitée par la société Districare, basée à Rambouillet dans les Yvelines, elle réunit des vêtements adaptés, du petit matériel de santé, des aides techniques pour la maison, des produits de confort et des articles de loisirs. Son objectif affiché est d’aider chacun à rester autonome et à vivre chez soi le plus longtemps possible. Cette fiche présente l’organisation du catalogue et les services décrits sur le site.
À qui s’adresse la boutique ?
Le site indique répondre aux besoins des « seniors de tous âges, des boomers aux personnes âgées ». Une partie de l’offre vise des personnes autonomes qui cherchent du confort ou des loisirs, une autre concerne les personnes en perte d’autonomie, atteintes de déficiences ou de la maladie d’Alzheimer. Les aidants familiaux et professionnels, ainsi que les établissements comme les EHPAD, font aussi partie du public visé.
Vêtements adaptés
Le rayon vêtements distingue deux familles. Les vêtements pratiques, pour femme et pour homme, facilitent l’habillage au quotidien : hauts, pantalons, robes, vêtements de nuit et sous-vêtements, dont des modèles chauds. Les vêtements médicalisés s’adressent aux personnes dépendantes et simplifient le travail des soignants : hauts et pantalons à ouvertures adaptées, chemises de nuit, grenouillères pour adulte. Le rayon comprend aussi des chemises pour malade, des bavoirs pour adulte, des chaussons et des accessoires d’aide à l’habillage. Des guides des tailles sont disponibles.
Santé et bien-être
La rubrique santé rassemble le matériel qui permet de suivre certains paramètres à domicile. On y trouve des tensiomètres, thermomètres, piluliers, mais aussi des oxymètres de pouls, des pèse-personnes, des coupe-comprimés, des appareils liés à la qualité de l’air et des masques. Plusieurs marques d’appareils de mesure destinés au grand public y sont référencées. Le texte de la catégorie rappelle que ces appareils sont conçus pour un usage domestique et permettent une surveillance quotidienne de la tension, du poids ou de la température, sans se substituer au suivi médical. Des piluliers hebdomadaires, quotidiens ou électroniques avec alarme aident à organiser la prise des médicaments.
Le bien-être occupe un rayon à part, avec :
- des produits chauffants : coussins, ceintures, chaussons, couvertures, bouillottes et surmatelas ;
- des produits rafraîchissants : gilets, casquettes, oreillers, serviettes et bandeaux ;
- des appareils de massage et de luminothérapie ;
- des coussins et accessoires ergonomiques.
Maintien à domicile et sécurité
Une large part du catalogue porte sur l’équipement du logement. Les aides techniques y sont classées par pièce :
- la salle de bain : tabourets et sièges de douche, planches et sièges de bain, tapis antidérapants, barres d’appui ;
- les toilettes : rehausseurs et équipements de WC ;
- la cuisine : ouvre-bocaux, ouvre-bouteilles, ouvre-boîtes et aides aux repas ;
- la chambre : oreillers ergonomiques et barres d’appui pour lit ;
- le séjour : coussins releveurs, rehausseurs de meubles et pinces de préhension.
Une rubrique sécurité regroupe des alarmes et bips d’appel, des produits de prévention des chutes et des planches ou coussins de transfert.
Communication, audio et vision
Le site propose des téléphones fixes à grosses touches, des téléphones avec appel d’urgence vers les proches, des téléphones portables et des tablettes tactiles adaptés aux seniors. Le rayon audio-vision comprend des montres parlantes, des réveils, des horloges calendriers utiles en cas de troubles de la mémoire, des loupes, des lampes et des casques pour la télévision.
Loisirs et sorties
Facilavi consacre une place aux loisirs : jeux de société et jeux de mémoire pour personnes âgées, livres en gros caractères, matériel de gym douce, outils de jardinage adaptés, stylos ergonomiques, cannes-sièges, chariots de courses et accessoires de voyage. Des livres consacrés à l’aide à domicile et à la maladie d’Alzheimer s’adressent plus particulièrement aux aidants.
Incontinence
Un rayon est consacré à l’incontinence, avec des protections lavables pour femme, pour homme ou mixtes, des protections à usage unique, des alèses, des sous-vêtements anti-odeurs et des produits d’hygiène et de soin.
Services et informations pratiques
La boutique met en avant plusieurs services :
- un conseil par téléphone, du lundi au vendredi, pour choisir un produit ou passer commande ;
- un catalogue papier, gratuit, également téléchargeable en PDF avec un bon de commande ;
- des tutoriels vidéo pour prendre en main certains appareils ;
- un show-room à Rambouillet, où la plupart des produits peuvent être vus sur place ;
- un blog consacré au bien vieillir à domicile et à l’accompagnement des aînés.
La livraison se fait en France métropolitaine, en point relais ou à domicile, par Chronopost ou Colissimo, avec une gratuité au-delà d’un certain montant d’achat. Le client dispose de 30 jours après réception pour renvoyer un produit. Le paiement est accepté par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay et virement ; le mandat administratif est proposé aux établissements de santé et aux entreprises.
En résumé
Facilavi est une boutique généraliste de l’autonomie des seniors, dont le catalogue va du vêtement adapté au matériel de santé, en passant par l’équipement de la maison et les loisirs. Le conseil téléphonique, le catalogue papier et le show-room complètent la vente en ligne pour un public qui n’achète pas toujours sur Internet.
