Voir la table des matières Ne plus voir la table des matières
Audiophonics est une boutique en ligne française spécialisée dans la hi-fi, l’audio et l’électronique « Do It Yourself ». La société, une SARL créée en 2005, est installée à Floirac, dans l’agglomération bordelaise. Elle distribue des appareils de marques tierces, conçoit une partie de ses produits sous sa propre marque et vend un large choix de composants destinés aux amateurs qui assemblent ou modifient eux-mêmes leur matériel. Cette fiche passe en revue l’offre, les services et les conditions de vente, ainsi que les notes publiques, pour aider chacun à se forger un avis sur Audiophonics.
Un catalogue qui va de l’appareil hi-fi au composant électronique
Le catalogue est particulièrement étendu et s’organise en grandes familles, chacune divisée en nombreuses sous-catégories techniques. Les principales sont :
- les appareils hi-fi : amplificateurs intégrés, connectés ou de puissance, DAC, lecteurs réseau, amplificateurs casque, préamplificateurs phono, baladeurs numériques, lecteurs CD et platines vinyles ;
- les enceintes, caissons de basses, casques et écouteurs intra-auriculaires ;
- la connectique, les adaptateurs, les câbles et gaines, y compris au mètre ;
- les boîtiers et coffrets pour projets DIY, les modules électroniques (DAC, amplification, alimentation, DSP) et les cartes pour Raspberry Pi ;
- les composants : potentiomètres, bobines, relais, transformateurs, tubes et lampes, ainsi que l’outillage de soudure et la visserie ;
- le traitement acoustique, les pointes de découplage et les pieds d’appareils.
Parmi les marques visibles sur la page d’accueil figurent notamment Eversolo, SMSL, Shanling, WiiM ou Dayton Audio. Une rubrique de produits reconditionnés, classés par grade d’état, complète l’offre neuve, tout comme des packs de produits, une rubrique consacrée à Qobuz et un blog.
Les points distinctifs d’Audiophonics
Un revendeur qui fabrique aussi
Au-delà de la distribution, Audiophonics indique concevoir et fabriquer des produits dans ses propres ateliers. Le catalogue comporte ainsi des amplificateurs et des câbles estampillés « Atelier Audiophonics ». La boutique propose également deux services sur mesure : la fabrication de transformateurs toriques et le montage de câbles à la demande. Le site affirme s’appuyer sur une veille technologique quotidienne pour référencer rapidement les nouveautés du marché.
Une orientation marquée vers le DIY
La part consacrée aux composants, aux boîtiers et aux modules distingue Audiophonics des revendeurs hi-fi généralistes. Un amateur peut y trouver à la fois un appareil prêt à l’emploi et les pièces nécessaires pour concevoir un amplificateur ou un lecteur réseau. Cette profondeur de catalogue suppose en contrepartie une certaine familiarité technique : les fiches produits sont détaillées, avec de nombreuses caractéristiques électroniques.
Livraison, paiement, retours et service client
Selon la page dédiée, les commandes passées avant midi sont généralement expédiées le jour même ou le lendemain, hors lundi, week-end et jours fériés. Plusieurs transporteurs sont proposés : Colissimo à domicile, chez un commerçant ou en bureau de poste, avec un délai annoncé de 48 heures en France et de quatre à cinq jours vers l’Europe ; UPS Standard et UPS Express Saver pour la France, l’Europe et l’international ; Colissimo pour les DOM-TOM. Les frais dépendent du poids, du pays et du mode choisi.
Le paiement est accepté par carte bancaire, PayPal (avec une option en quatre fois pour les clients éligibles), virement ou chèque, avec des plafonds propres à chaque moyen. Le droit de rétractation est de 14 jours après réception, les frais de retour restant à la charge du client. Certains articles sont exclus, comme les produits coupés ou montés sur mesure, et les écouteurs intra-auriculaires pour raison d’hygiène. La garantie légale de deux ans s’applique, avec une procédure de retour SAV à initier en ligne.
Point à noter : la relation client et le SAV sont gérés exclusivement par e-mail, via un système de tickets accessible depuis l’espace client, du lundi au vendredi. La boutique explique ce choix par la taille réduite de son équipe. Un programme de fidélité permet de cumuler des points convertibles en bons de réduction.
Avis Audiophonics : ce qu’en disent les clients
En septembre 2026, Audiophonics affichait une note de 4,6 sur 5 sur Trustpilot, calculée à partir d’environ 1 440 avis, dont une large majorité à cinq étoiles et environ 6 % à une étoile. Les avis positifs évoquent la largeur du catalogue, la rapidité d’expédition et la réactivité du service client. Les avis négatifs portent plutôt sur des délais de livraison plus longs que prévu, des produits défectueux à la réception ou des retours jugés contraignants. La boutique répond régulièrement aux avis critiques sur la plateforme. Le site dispose par ailleurs de ses propres avis produits, déposés sur les fiches.
Notre avis sur Audiophonics
Audiophonics s’adresse en priorité aux passionnés d’audio, et en particulier à ceux qui aiment bricoler leur installation. La profondeur du catalogue, la présence de produits conçus en interne, les services sur mesure et le choix entre plusieurs transporteurs sont ses principaux atouts. Les avis publics, nombreux et majoritairement positifs, vont dans le même sens.
Il faut en revanche accepter un service client joignable uniquement par écrit, ce qui peut dérouter pour un achat technique. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, et plusieurs catégories d’articles ne peuvent pas être retournées. Enfin, l’abondance de références et de caractéristiques peut rendre le choix difficile pour un néophyte. Pour un utilisateur averti, la boutique constitue une adresse à considérer ; pour un débutant, mieux vaut préparer ses questions avant de commander.
