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Herbelin est une maison horlogère française fondée en 1947 à Charquemont, dans le Haut-Doubs, à quelques kilomètres de la frontière suisse. Longtemps connue sous le nom de Michel Herbelin, la marque vend aujourd’hui ses montres et ses bijoux en direct sur son site officiel, en complément de ses boutiques et d’un réseau d’horlogers-bijoutiers partenaires. La vente en ligne est assurée par la société MH Diffusion, basée elle aussi à Charquemont. Cette fiche détaille l’offre, les engagements affichés et les conditions de vente, puis les notes publiques disponibles, afin d’éclairer tout avis sur Herbelin.
Des collections de montres et une ligne de bijoux
Le catalogue se compose principalement de montres pour homme et pour femme, réparties en collections. Parmi les plus mises en avant sur le site :
- Newport, la collection emblématique lancée en 1988 et inspirée des hublots de voilier, déclinée en chronographe, automatique, plongée, carbone ou modèles plus fins ;
- Cap Camarat, une collection au style sport-chic en acier, avec des boîtiers ronds ou carrés ;
- Antarès, une montre féminine créée en 2006, dotée d’un système breveté de bracelets interchangeables ;
- Art Déco, Inspiration, Galet, Luna, Equinoxe, Epsilon ou City, aux styles plus classiques.
Le site propose aussi une navigation par sélection : nouveautés, montres automatiques, de plongée, à phase de lune, chronographes, squelettes et éditions limitées. Un configurateur permet de composer sa montre Antarès en associant boîtier et bracelet, et une rubrique regroupe les bracelets vendus séparément. Une ligne de bijoux complète l’offre, avec des colliers, joncs, bracelets et bagues déclinés des collections Newport et Cap Camarat, en acier, titane ou céramique.
Une maison familiale et une fabrication revendiquée en France
La page consacrée à l’héritage retrace l’histoire de Michel Herbelin, horloger régleur qui a créé ses premières montres dans son appartement de Charquemont avant d’être rejoint par ses fils dans les années 1970. La maison se présente comme familiale et indépendante depuis trois générations.
Sur le plan de la fabrication, Herbelin indique que ses montres sont dessinées, assemblées, réglées et contrôlées dans ses ateliers de Charquemont, avec des mouvements suisses provenant de La Chaux-de-Fonds. Le site évoque un réglage en trois positions, un contrôle de marche sur 24 heures, un test d’étanchéité individuel et 65 points de contrôle. Parmi ses engagements, la maison déclare utiliser des diamants certifiés conformes au processus de Kimberley, limiter ses emballages et accueillir chaque année des apprentis horlogers.
Livraison, paiement, retours et garantie
Selon la politique d’expédition, la livraison est offerte quel que soit le montant et la destination. Les commandes partent des ateliers de Charquemont et sont annoncées sous 24 à 48 heures ouvrées en France métropolitaine, deux à cinq jours ouvrés en Europe et trois à six jours ouvrés hors d’Europe. Les envois sont confiés à DPD en France et en Europe, à UPS au-delà, avec remise contre signature. Pour les clients hors Union européenne, les prix sont affichés hors taxes et les droits de douane restent à la charge du destinataire.
Le paiement s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay ou Apple Pay ; le virement est possible sur demande. Une commande peut être annulée dans les 24 heures suivant le paiement. Le droit de rétractation est de 14 jours à compter de la réception, pour des produits non portés et complets ; les frais de retour sont à la charge du client, et un barème de décotes s’applique aux articles retournés abîmés ou incomplets.
Les montres sont garanties deux ans pour les modèles à quartz et trois ans pour les automatiques. La marque propose des extensions de garantie, ainsi qu’un service après-vente, des conseils d’entretien et des notices en ligne. Le service client est joignable par téléphone en semaine et par formulaire de contact.
Avis Herbelin : ce qu’en disent les clients
Le site officiel n’affiche pas de note globale issue d’une plateforme d’avis. En septembre 2026, le profil Trustpilot du nouveau domaine ne comptait aucun avis. Celui de l’ancien domaine, qui redirige aujourd’hui vers le site actuel, affichait une note de 1,6 sur 5 calculée sur seulement 35 avis, sans réponse de la marque. Les avis défavorables y portent surtout sur la tenue des bracelets en cuir, des pannes et le coût des réparations, tandis que les avis favorables mentionnent l’esthétique des montres et le soin de la livraison. Ce faible volume ne permet pas de tirer de conclusion générale.
Notre avis sur Herbelin
Herbelin se présente comme une maison horlogère familiale et indépendante, et son site met en avant une fabrication assemblée et contrôlée dans le Haut-Doubs. L’offre est lisible, avec des collections identifiables comme Newport et Antarès, et les conditions de vente sont détaillées : livraison offerte, envois contre signature, garantie constructeur et service après-vente.
Les limites tiennent surtout au retour client disponible : peu d’avis publics, et ceux qui existent sont majoritairement négatifs, notamment sur l’après-vente. Les frais de retour sont par ailleurs à la charge de l’acheteur, et des décotes peuvent s’appliquer en cas d’article incomplet. Avant un achat, il est utile de comparer les modèles en boutique ou chez un revendeur, et de vérifier les conditions de garantie propres au mouvement choisi.
