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Feelfree.fr est la boutique en ligne française de la marque Feelfree, spécialisée dans la bagagerie étanche et, dans une moindre mesure, dans les kayaks. La marque est née en 1998 de l’association de deux frères, l’un thaïlandais, l’autre néo-zélandais, avec l’idée de concevoir des sacs capables de résister aux climats difficiles. En Europe, la conception et la distribution sont assurées par Feelfree Gear Europe, une société installée à Saint-Malo. Le site est disponible en français, en anglais et en espagnol. Selon la page de présentation de la société, l’entreprise malouine gère la distribution européenne de la marque depuis plus de dix ans et revendique plusieurs collections et plus de 25 modèles déclinés dans de nombreuses couleurs.
Une bagagerie pensée pour l’eau et les intempéries
Le cœur du catalogue est constitué de sacs destinés à garder des affaires au sec, que ce soit en mer, en randonnée, à vélo, à moto ou au quotidien. Les rubriques du site distinguent plusieurs familles de produits :
- les sacs à dos étanches, du petit format urbain au sac technique de grande contenance ;
- les dry tubes, ou sacs polochons, qui se ferment par enroulement ;
- les sacs de voyage ;
- les sacoches et les sacs à main ;
- les pochettes étanches pour téléphone ;
- les sacoches de vélo ;
- les glacières étanches.
Chaque modèle se décline en plusieurs volumes et coloris. Pour qui cherche un sac étanche, la page de collection permet de filtrer par contenance, de moins de 10 litres à plus de 50 litres, par couleur, par type de produit et par niveau d’étanchéité. Le site propose aussi des entrées par activité : randonnée, voyage, moto, vélo, voile, bateau, pêche ou camping.
Trois niveaux d’étanchéité
Une page consacrée aux technologies explique comment la marque classe ses produits. Trois niveaux sont définis selon le matériau, la structure (soudée ou cousue) et le type de fermeture :
- niveau 1, « rain-proof » : le sac résiste aux pluies de faible intensité et convient à un usage quotidien ;
- niveau 2, « weather-proof » : il supporte les fortes pluies et les éclaboussures ;
- niveau 3, « waterproof » : il est entièrement étanche et résiste à de brèves immersions.
Cette classification figure dans les filtres du catalogue, ce qui permet de choisir un sac selon l’usage prévu plutôt que selon son seul aspect.
Les matériaux utilisés
Feelfree travaille principalement trois textiles. Le tarpaulin est une bâche épaisse, décrite comme le même matériau que celui des boudins de bateaux semi-rigides, résistante et facile à nettoyer. Le canvas est une toile en polyester traitée et enduite de polyuréthane. Enfin, un tissu PET issu du recyclage de bouteilles en plastique sert à la fabrication des modèles éco-conçus, regroupés dans une collection dédiée.
Des collections thématiques
Au-delà du classement par type de produit, la boutique organise son offre en collections : « Aventure », « Tropical », aux imprimés colorés, « Urbanion Eco », en matière recyclée, et une série de sacs bretons. Une collection « Route du Rhum », développée sous licence officielle de la course transatlantique qui part de Saint-Malo, est proposée en édition limitée.
Kayaks et accessoires
Le site distribue également la gamme de kayaks Feelfree : kayaks de loisir, kayaks de pêche, modèles gonflables de la gamme Airships, dont un paddle de pêche à pédales, ainsi que pédaliers, moteurs et accessoires. Ces produits volumineux obéissent à des conditions de livraison spécifiques et ne sont livrés qu’en France métropolitaine pour les particuliers.
Personnalisation pour les professionnels
Une offre destinée aux entreprises permet de personnaliser des sacs étanches avec un logo, des couleurs ou un message, pour des cadeaux clients, des équipes ou des partenaires. La marque propose aussi un programme d’ambassadeurs et publie des collaborations.
Livraison et retours
Les commandes de bagagerie sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, avec une expédition le jour même pour les commandes passées avant 13 heures en semaine. Des délais supplémentaires sont annoncés lors des périodes chargées comme les soldes ou les fêtes. En France métropolitaine, la livraison se fait par Colissimo, à domicile ou en point relais, avec une livraison offerte au-delà d’un montant d’achat indiqué sur le site. Les envois sont aussi possibles vers l’Europe, l’outre-mer et plusieurs pays hors Union européenne, où des frais de douane peuvent s’appliquer.
Le client dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception. Les échanges sont pris en charge par la marque en France métropolitaine, tandis que les frais d’un simple retour restent à la charge du client. Les demandes de service après-vente se font par e-mail et sont traitées sous 48 heures ouvrées.
Paiement
Le règlement peut se faire par carte bancaire sur serveur sécurisé ou par téléphone, par PayPal, par virement bancaire et par mandat administratif, cette dernière option s’adressant aux organismes publics.
En résumé
Feelfree.fr permet d’acheter directement auprès de la marque une gamme de sacs étanches classés par usage et par niveau de protection, complétée par des kayaks et leurs accessoires. Les pages consacrées aux matériaux et aux niveaux d’étanchéité aident à comparer les modèles avant l’achat.
