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APRIL Moto est un site d’assurance consacré aux deux-roues. Il ne vend pas de produits physiques mais des contrats d’assurance souscrits en ligne, du devis à la signature. La marque appartient au groupe APRIL et indique concevoir et gérer depuis 1984 des contrats spécifiquement développés pour la pratique du deux-roues. Son équipe de gestion est basée à Tours. Cette fiche présente les véhicules couverts, l’organisation des formules et les services décrits sur le site.
Les véhicules couverts
Le site se présente comme « le spécialiste de l’assurance moto et de l’assurance scooter ». L’offre couvre d’abord les motos et les scooters, puis une gamme plus large de véhicules :
- les cyclomoteurs de 50 cm³ ;
- les motos tout terrain ;
- les quads ;
- les vélos ;
- les trottinettes ;
- les deux-roues utilisés pour la livraison.
Chaque catégorie dispose de sa propre page de présentation et d’un parcours de devis distinct. Un espace est également réservé aux professionnels et aux courtiers.
L’assurance scooter en détail
La page consacrée au scooter illustre la manière dont le site organise ses contrats. Le socle repose sur trois formules : « Essentielle », qui correspond à une assurance au tiers, « Équilibre », qui ajoute la couverture du vol et de l’incendie, et « Tous risques ». Un tableau comparatif détaille les garanties incluses dans chacune, ce qui permet de voir d’un coup d’œil ce que chaque niveau ajoute au précédent. Le site rappelle que l’assurance au tiers est la seule obligatoire pour circuler, les autres garanties relevant du choix du conducteur selon l’usage et la valeur de son véhicule.
Les garanties incluses dans toutes les formules
- la responsabilité civile, obligatoire, y compris pour le passager ;
- la défense pénale et recours ;
- une protection juridique orientée vers la défense du permis ;
- l’assistance en cas d’accident, d’incendie ou de vol, en France et à l’étranger ;
- l’indemnisation en valeur d’achat pendant les 12 premiers mois.
Les formules supérieures ajoutent notamment la couverture du vol, de l’incendie et des événements naturels, des catastrophes naturelles et technologiques, des attentats, ainsi que des accessoires et du casque. La formule tous risques couvre en plus les dommages en cas d’accident responsable ou lorsque la responsabilité ne peut être établie.
Les options
Plusieurs options permettent d’ajuster la couverture : protection corporelle du conducteur, assistance complémentaire avec dépannage dès le domicile et véhicule de remplacement, couverture étendue des accessoires et équipements de protection, valeur d’achat prolongée à 24 mois, rachat de franchise et garantie de casse mécanique pour les véhicules de moins de dix ans. Toutes les options ne sont pas disponibles dans toutes les formules.
Une recherche par type de scooter et par profil
Le site décline ses pages selon le type de véhicule (scooter à trois roues, électrique, maxi-scooter, mobylette), la cylindrée, de 50 à 750 cm³, et la marque. D’autres pages traitent de situations particulières : titulaires du permis A ou A2, jeunes conducteurs ou conducteurs malussés.
Souscription et gestion du contrat
Le devis se fait en ligne en quelques minutes, en sélectionnant d’abord le véhicule à assurer. Le site met en avant une souscription immédiate, un paiement en ligne et une signature électronique du contrat. Un devis peut aussi être établi par téléphone, avec des horaires étendus en semaine et une plage le samedi.
Une fois assuré, le client accède à un espace personnel où il retrouve ses garanties, sa couverture et ses relevés d’information. Cet espace permet aussi de souscrire un nouveau contrat avec des informations déjà renseignées. Les démarches de résiliation et de renonciation disposent de pages dédiées, accessibles depuis le pied de page.
Assistance et services associés
Un numéro d’assistance est joignable à toute heure pour les dépannages. Le service client, qui gère les contrats en cours, répond du lundi au vendredi en journée. Le site met en avant plusieurs services liés au contrat :
- l’abonnement premium à l’application Liberty Rider, destinée à la sécurité des motards, inclus avec le contrat ;
- des avantages chez des partenaires, notamment pour un gilet airbag et pour des traceurs de véhicule ;
- une FAQ consacrée à l’assurance des deux-roues.
Au moment du relevé, la page d’accueil affichait une note moyenne de 4,4 sur 5 issue d’avis clients publiés sur une plateforme tierce.
Contenus et conseils
Au-delà des contrats, APRIL Moto publie un blog consacré à l’univers de la moto : essais de modèles, conseils d’achat et d’entretien, questions de législation et actualités de la marque. Un guide de l’assurance deux-roues explique les notions de base. Une série de vidéos, réalisée avec le pilote de Grand Prix Johann Zarco, ambassadeur de la marque, revient sur des termes comme la franchise ou l’avis d’échéance.
À qui s’adresse le site ?
APRIL Moto s’adresse aux conducteurs de deux-roues motorisés, du cyclomoteur au maxi-scooter, ainsi qu’aux utilisateurs de vélos, de trottinettes et de quads qui souhaitent souscrire une assurance à distance. Le fonctionnement par formules et options permet de comparer les niveaux de couverture avant de s’engager. Les tarifs, qui dépendent du profil et du véhicule, sont calculés au cas par cas lors du devis en ligne.
